こんばんは、インフォライブの水切です。


よくある質問なのですが、結論から言うと

どちらでもいい。

です。どうでもいいではありませんよ…

さて、SNSって何？SOS？という方へ、少しだけ。

SNSとはソーシャル・ネットワー…なんだっけ…忘れたので、
詳しくはWiki先生にお願いして、ザックリ言うと、
フェイスブック（Facebook）やツイッター（Twitter）、インスタグラム、
LINE、LinkedIn、Google+、mixi…なんか一杯ありすぎますが、
スマホやPCで参加者のみんながコミュニケーションをとっているツールです。

しかも、1対複数人が多いのですが、1対1の場合もあったりします。
とりあえず詳しくは、また書くことにしますので、この辺りで本題に戻ります。

SNSをしないと販促活動として遅れをとるのか？

「SNSって、した方がいいの？」という質問には、今までSNSしてこなかったけど、
「販促活動として」した方がいいのかな？という場合が多いかと思います。
個人の色が強いコミュニケーションツールを、商売に関連させて使う場合は、
SNSの立ち位置を理解する必要があります。

SNSは基本的に「超」個人の集まりである

SNSの多くは「個人」がつながり1つの「社会」を作っています。
と書くと難しいですが、簡単に言うと

「仲良しグループ」の集合体

だと思って下さい。

この想定で、「SNSを販促活動に使う」ことを例えてみると

「仲良しグループ」がカフェでの女子会、居酒屋での飲み会開催中に
仲間の１人であるあなたが話題に割り込み「営業の話」をしている感じでしょうか。

商売を目的としているSNSを除き、それ以外では、
商売とSNSの相性はあまり良いとは言えません。

やり方が無いわけではありませんが、販促活動として考えた時に、
お金で解決するネット広告などからすると非常に「手間」と「時間」を必要となります。

では、しない方がいいのか？無駄なのか？

やり方次第であると感じています。

やり方次第によって、経験上ですがSNSは間接的な効果、SNSの良さである
「関係性や距離を越えて直接的には難しい間接的で大きな効果」を得られることが多いです。

このことから、販促活動のひとつとしてSNSに取り組むことは大事ですが、
その前にするべき販促活動があるのでれば、そちらに注力し、
その中で「やりたいな！」「取り組みたいな！」と
思った時がSNSをやるべきタイミングでしょうか。

最後までお読みいただきありがとうございました。